Descripción del puesto

Perfil

El Coordinador de Agencias Especializadas es responsable de gestionar las relaciones con agencias externas que proporcionan servicios especializados a la empresa. Su rol incluye la supervisión de contratos, la evaluación del rendimiento de las agencias y la coordinación de las actividades para garantizar que se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa.

Carrera

Se requiere una licenciatura en Administración, Gestión de Proyectos, Comunicación o un campo relacionado, con experiencia en la gestión de relaciones con agencias y proveedores especializados.

Objetivos

• Coordinar y gestionar la relación con agencias especializadas para asegurar la entrega de servicios de alta calidad.
• Monitorear y evaluar el rendimiento de las agencias para garantizar el cumplimiento de los acuerdos y objetivos.
• Asegurar que los servicios proporcionados por las agencias se alineen con las necesidades y objetivos estratégicos de la empresa.

Actividades

• Gestionar contratos y acuerdos con agencias especializadas.
• Coordinar las actividades y comunicaciones entre las agencias y los equipos internos.
• Evaluar y reportar el desempeño de las agencias, haciendo ajustes según sea necesario.

KPI's

• Calidad y efectividad de los servicios proporcionados por las agencias.
• Cumplimiento de los términos contractuales y de servicio.
• Satisfacción de los clientes internos y externos con los servicios de las agencias.

Tableros de Control

Uso de herramientas y métricas para supervisar el rendimiento de las agencias, analizar los resultados y tomar decisiones basadas en datos.

Capacitaciones

Participación en cursos de gestión de proveedores, habilidades de negociación y gestión de relaciones con agencias externas.