Perfil

El Especialista en Experiencia de Usuario (UX) es responsable de diseñar interfaces y experiencias digitales que sean intuitivas, atractivas y funcionales. Su trabajo se centra en optimizar la interacción del usuario con productos y servicios digitales, asegurando que el diseño esté alineado con las necesidades y expectativas del público objetivo. Este rol requiere habilidades en diseño, investigación y prototipado.

Carrera

Diseño Gráfico, Diseño Interactivo, Ingeniería en Sistemas, Psicología, Comunicación o áreas relacionadas.

Objetivos

• Diseñar experiencias digitales que generen satisfacción y lealtad en los usuarios.
• Optimizar las interacciones del usuario a través de interfaces intuitivas y funcionales.
• Colaborar con equipos interdisciplinarios para garantizar una experiencia coherente en todos los puntos de contacto.

Actividades

• Realizar investigaciones de usuarios para comprender necesidades y comportamientos.
• Crear wireframes, prototipos y flujos de usuario para productos digitales.
• Colaborar con equipos de diseño, desarrollo y marketing para alinear objetivos.
• Probar y optimizar diseños mediante evaluaciones de usabilidad y análisis de métricas.

KPI's

• Tasa de éxito en tareas clave realizadas por usuarios.
• Tiempo promedio de navegación para completar una acción.
• Nivel de satisfacción del usuario (NPS o encuestas).
• Tasa de retención y recurrencia de usuarios.