Perfil

El profesional en Garantía de Calidad es responsable de garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos, mediante la implementación de procesos de control, pruebas y mejoras continuas.

Carrera

Licenciatura en Ingeniería de Software, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, o carreras afines relacionadas con procesos y calidad.

Objetivos

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
• Implementar y supervisar procesos de prueba y validación.
• Colaborar con los equipos de desarrollo para mejorar los procesos productivos.
• Asegurar la satisfacción del cliente a través de la calidad del producto.

Actividades

• Diseñar e implementar planes de pruebas para productos y servicios.
• Supervisar el proceso de desarrollo para garantizar la calidad en cada etapa.
• Realizar auditorías de calidad y generar reportes de resultados.
• Capacitar al personal en estándares y procesos de calidad.
• Detectar y documentar errores, proponiendo soluciones correctivas.

KPI's

• Porcentaje de defectos detectados antes de la entrega.
• Tiempo promedio de resolución de defectos.
• Nivel de satisfacción del cliente en auditorías de calidad.
• Cumplimiento de estándares de calidad establecidos.