Perfil

El Auxiliar en Integración de Sistemas colabora en la implementación, mantenimiento y soporte de los sistemas tecnológicos dentro de la organización. Este puesto requiere habilidades técnicas, capacidad para integrar tecnologías diversas y asegurar la eficiencia operativa de los sistemas implementados.

Carrera

Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Gestión Empresarial, o carreras afines.

Objetivos

• Asegurar la integración efectiva de sistemas tecnológicos en la organización.
• Dar soporte técnico para la interoperabilidad de plataformas tecnológicas.
• Monitorear y optimizar el rendimiento de los sistemas implementados.
• Capacitar a los usuarios en la utilización de sistemas tecnológicos integrados.

Actividades

• Participar en la integración y configuración de plataformas tecnológicas.
• Proporcionar soporte técnico para la resolución de problemas relacionados con la integración de sistemas.
• Realizar pruebas de interoperabilidad para garantizar la funcionalidad del sistema.
• Elaborar manuales y guías para la utilización de sistemas integrados.
• Documentar las actividades de integración y los problemas resueltos.

KPI's

• Tasa de integración exitosa de sistemas: Porcentaje de proyectos completados sin errores críticos.
• Tiempo de resolución de incidencias: Tiempo promedio para resolver problemas técnicos durante la integración.
• Nivel de satisfacción del usuario: Encuestas de satisfacción tras la integración de nuevos sistemas.
• Capacitación completada: Porcentaje de colaboradores capacitados en el uso de sistemas integrados.

Tableros de Control

Los tableros de control permiten monitorear la eficiencia y efectividad de la integración de sistemas, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas.

Capacitaciones

• Integración de Sistemas: Capacitación en herramientas para la interoperabilidad de plataformas.
• Soporte Técnico: Formación en resolución de problemas y mantenimiento de sistemas.
• Análisis de Datos: Cursos sobre recopilación y análisis de datos para la optimización del sistema.
• Seguridad Digital: Capacitación en prácticas seguras para la integración y uso de tecnologías digitales.