Perfil

El Auxiliar en Implementación Digital colabora en la ejecución de proyectos tecnológicos y la adopción de herramientas digitales dentro de la organización. Este puesto requiere habilidades técnicas, capacidad para trabajar en equipo y orientación a resultados.

Carrera

Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Gestión Empresarial, o carreras afines.

Objetivos

• Colaborar en la implementación de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa.
• Dar soporte técnico en la adopción de nuevas plataformas digitales.
• Garantizar la correcta integración de los sistemas tecnológicos implementados.
• Asegurar la capacitación de los usuarios en el uso de herramientas digitales.

Actividades

• Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas digitales.
• Dar soporte técnico a los usuarios internos durante la implementación de nuevas tecnologías.
• Recopilar datos sobre el rendimiento de las herramientas digitales implementadas.
• Capacitar a los colaboradores en el uso eficiente de nuevas plataformas digitales.
• Elaborar reportes sobre el avance y efectividad de las implementaciones digitales.

KPI's

• Tasa de adopción de herramientas digitales: Porcentaje de usuarios que utilizan las nuevas tecnologías implementadas.
• Tiempo de resolución de incidencias: Tiempo promedio para resolver problemas técnicos reportados.
• Nivel de satisfacción del usuario: Encuestas de satisfacción después de la implementación de nuevas herramientas.
• Capacitación completada: Porcentaje de colaboradores capacitados en el uso de nuevas plataformas.

Tableros de Control

Los tableros de control permiten medir el impacto y la efectividad de las implementaciones digitales, brindando datos clave sobre el desempeño y la adopción de las herramientas tecnológicas en la organización.

Capacitaciones

• Manejo de Plataformas Digitales: Capacitación en herramientas colaborativas y de gestión de proyectos.
• Soporte Técnico: Formación en resolución de problemas y atención a usuarios.
• Análisis de Datos: Cursos sobre recopilación y análisis de datos para la toma de decisiones.
• Seguridad Digital: Capacitación en prácticas seguras para el manejo de información digital.