Perfil

El Especialista en Investigación de UX es responsable de analizar y comprender las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios para mejorar la experiencia en productos y servicios digitales. Este puesto requiere habilidades en investigación cualitativa, análisis de datos, y capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios.

Carrera

Licenciatura en Diseño de Experiencia de Usuario (UX), Psicología, Sociología, Antropología, Diseño Gráfico, Ingeniería en Sistemas, o afines.

Objetivos

• Comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios.
• Proveer insights clave para mejorar la experiencia del usuario.
• Colaborar con equipos de diseño y desarrollo para soluciones centradas en el usuario.
• Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas.

Actividades

• Diseñar y realizar estudios de usabilidad y encuestas.
• Analizar datos y elaborar reportes con hallazgos clave.
• Colaborar en la creación de prototipos y diseños.
• Evaluar y optimizar continuamente la experiencia del usuario.

KPI's

• Satisfacción del usuario medida en encuestas.
• Tasa de conversión y retención de usuarios.
• Número de mejoras implementadas basadas en investigaciones.

Capacitaciones

• Metodologías de diseño centrado en el usuario.
• Análisis de datos y herramientas de UX.
• Pruebas de usabilidad y técnicas de entrevista.