Perfil

El Coordinador de Investigación de Experiencia Digital es responsable de liderar investigaciones orientadas a comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios digitales. Este puesto requiere habilidades en análisis de datos, diseño de encuestas y gestión de proyectos de investigación.

Carrera

Licenciatura en Marketing, Psicología, Diseño de Experiencia de Usuario (UX), Ingeniería en Gestión Empresarial, o afines.

Objetivos

• Desarrollar investigaciones centradas en mejorar la experiencia del usuario digital.
• Identificar patrones de comportamiento y preferencias de los usuarios.
• Generar recomendaciones estratégicas basadas en datos.
• Optimizar los flujos de interacción digital.

Actividades

• Diseñar y ejecutar proyectos de investigación sobre experiencia de usuario.
• Analizar datos cualitativos y cuantitativos para generar insights.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar las interfaces digitales.
• Realizar presentaciones de hallazgos clave para la toma de decisiones.

KPI's

• Porcentaje de satisfacción del usuario.
• Tiempo de respuesta en iteraciones de diseño.
• Número de mejoras implementadas basadas en investigación.