Perfil

El Auxiliar en Investigación de Satisfacción del Cliente es responsable de asistir en la recopilación y análisis de datos relacionados con la satisfacción del cliente. Este rol requiere habilidades básicas de investigación y análisis, así como una actitud proactiva y dispuesta a aprender.

Carrera

Estudiantes o egresados de carreras como Administración, Psicología, Sociología, Mercadotecnia o afines.

Objetivos

• Apoyar en la recopilación de datos de encuestas de satisfacción.
• Participar en el análisis de resultados para identificar tendencias clave.
• Colaborar en la generación de reportes para la toma de decisiones.

Actividades

• Asistir en la distribución y recolección de encuestas.
• Organizar y mantener bases de datos actualizadas.
• Apoyar en la preparación de presentaciones con hallazgos clave.
• Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de investigación.

KPI's

• Número de encuestas recolectadas en tiempo y forma.
• Precisión en la organización y análisis de datos.
• Cumplimiento de fechas de entrega para reportes y tareas asignadas.

Capacitaciones

• Introducción a herramientas de investigación de mercado.
• Análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Presentación efectiva de resultados de investigación.