Perfil

El Auxiliar en Análisis de Encuestas de Satisfacción apoya en la recopilación, organización y análisis de datos provenientes de encuestas realizadas a clientes. Este puesto requiere habilidades básicas de análisis, atención al detalle y disposición para aprender herramientas y metodologías específicas.

Carrera

Estudiantes o egresados de carreras como Administración, Estadística, Psicología, Mercadotecnia, Sociología o áreas afines.

Objetivos

• Apoyar en la recopilación de datos de encuestas de satisfacción.
• Contribuir al análisis básico de los resultados obtenidos.
• Participar en la generación de reportes relacionados con la experiencia del cliente.

Actividades

• Organizar datos provenientes de encuestas realizadas a los clientes.
• Elaborar gráficos y tablas para presentar resultados de análisis.
• Apoyar en la interpretación de resultados y elaboración de reportes.
• Colaborar en proyectos enfocados en mejorar la satisfacción del cliente.

KPI's

• Número de encuestas procesadas correctamente.
• Tiempo promedio de análisis por encuesta.
• Precisión en la organización de datos.

Capacitaciones

• Manejo básico de herramientas de análisis de datos.
• Técnicas de presentación de resultados.
• Interpretación de indicadores de satisfacción del cliente.