Perfil

El Coordinador de Comunicación de Servicios Proporcionados es el encargado de asegurar que los servicios ofrecidos por la empresa sean correctamente comunicados tanto interna como externamente. Desarrolla estrategias de comunicación que optimicen la percepción de los servicios, mejorando su visibilidad, comprensión y satisfacción del cliente. Además, supervisa la creación y distribución de materiales promocionales y realiza seguimientos para evaluar el impacto de las campañas.

Carrera

El candidato ideal debe contar con los siguientes estudios:

• Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing o áreas afines.
• Formación adicional en Gestión de Proyectos o Comunicación Corporativa será considerada una ventaja.
• Certificaciones en estrategias de comunicación digital o medios de comunicación también serán valoradas.

Objetivos

• Desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación para la promoción de los servicios proporcionados.
• Asegurar la consistencia del mensaje a través de diferentes canales y audiencias.
• Colaborar con los equipos de marketing para crear campañas de comunicación atractivas y efectivas.
• Evaluar la efectividad de las campañas y realizar ajustes para mejorar los resultados.

Actividades

• Coordinar la producción de material de comunicación (folletos, presentaciones, etc.).
• Gestionar las comunicaciones internas y externas sobre los servicios.
• Supervisar la presencia digital de los servicios proporcionados en redes sociales y otros canales online.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias de comunicación para asegurar que las estrategias sean innovadoras.

KPI's

• Porcentaje de satisfacción de los clientes con la comunicación sobre los servicios proporcionados.
• Impacto de las campañas de comunicación (alcance, interacción, etc.).
• Tiempo de respuesta ante solicitudes de información sobre los servicios.
• Número de materiales de comunicación desarrollados y distribuidos dentro del tiempo estimado.

Capacitaciones

• Formación continua en estrategias de comunicación digital y tradicional.
• Capacitación en el uso de herramientas de análisis de impacto de campañas y comunicación.
• Entrenamiento en gestión de proyectos de comunicación y coordinación de equipos.
• Cursos sobre tendencias en marketing y medios de comunicación.