Perfil

El Especialista en Hosting y Dominios Web es responsable de la gestión, configuración y administración de servicios de hosting y nombres de dominio. Debe tener un profundo conocimiento de servidores web, DNS, configuraciones de red y protocolos de seguridad para garantizar la disponibilidad y rendimiento óptimo de los sitios web y aplicaciones que administra.

Carrera

Este puesto es adecuado para profesionales con estudios en áreas relacionadas con la informática y las telecomunicaciones, como:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales.
• Licenciatura en Tecnologías de la Información.
• Ingeniería en Redes de Computadoras.
• Técnico en Administración de Servidores Web y Redes.

Objetivos

• Administrar y mantener servidores de hosting para garantizar la disponibilidad continua de los sitios web y aplicaciones.
• Gestionar la compra, configuración y renovación de dominios web.
• Implementar medidas de seguridad en los servidores para proteger los datos y prevenir ataques.
• Optimizar el rendimiento de los servicios web para mejorar la experiencia del usuario final.
• Realizar auditorías regulares y copias de seguridad para asegurar la integridad de los datos.

Actividades

• Configurar y administrar servidores web, incluyendo Apache, Nginx y servidores de bases de datos.
• Gestionar y configurar los nombres de dominio, incluyendo la creación y administración de registros DNS.
• Garantizar la seguridad de los servidores, incluyendo la implementación de firewall, SSL y protocolos de cifrado.
• Supervisar el uso de recursos en los servidores y realizar optimizaciones para garantizar tiempos de carga rápidos.
• Atender solicitudes y problemas técnicos relacionados con los servicios de hosting y dominios.
• Realizar la transferencia y migración de sitios web entre servidores, según sea necesario.

KPI's

• Tiempo de Uptime: Porcentaje de tiempo que los servidores están disponibles y operativos.
• Tasa de Respuesta: Tiempo medio que tarda en resolverse un problema o solicitud.
• Tasa de Incidentes: Número de incidentes de seguridad y problemas técnicos detectados y resueltos.
• Satisfacción del Cliente: Nivel de satisfacción de los clientes internos o externos con el servicio de hosting.
• Optimización de Recursos: Eficiencia en el uso de los recursos del servidor (CPU, RAM, ancho de banda).

Capacitaciones

• Administración de Servidores Web: Capacitación sobre la configuración, mantenimiento y optimización de servidores web.
• Gestión de Dominios: Formación en la compra, configuración y mantenimiento de dominios web y DNS.
• Seguridad Web: Capacitación en mejores prácticas para asegurar los servidores y proteger datos sensibles.
• Optimización de Rendimiento Web: Técnicas para mejorar los tiempos de carga y la experiencia del usuario.
• Gestión de Copias de Seguridad: Formación en la creación y administración de respaldos regulares de datos.