Perfil

El Especialista en Coordinación de Viajes es el encargado de asegurar que los viajes corporativos se coordinen de manera eficiente, cumpliendo con los requisitos y presupuestos establecidos por la empresa. Este puesto requiere habilidades en logística y gestión, así como un enfoque orientado a la atención al detalle.

Carrera

Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Logística o afines. Se requiere experiencia mínima de 2 años en la coordinación de viajes o gestión de logística dentro de una empresa.

Objetivos

• Coordinar los viajes corporativos para garantizar su correcta ejecución y cumplimiento de presupuestos.
• Asegurar que todos los aspectos del viaje, como transporte y alojamiento, sean organizados eficientemente.
• Brindar soporte logístico durante el proceso de viaje y resolver cualquier inconveniente que surja.
• Colaborar con proveedores externos, como agencias de viajes y hoteles, para asegurar tarifas competitivas.

Actividades

• Planificar y coordinar los itinerarios de los viajes de manera detallada.
• Gestionar las reservas de transporte y alojamiento de los empleados.
• Asegurar que los viajes cumplan con las políticas de la empresa.
• Realizar el seguimiento y monitoreo de los viajes para resolver problemas o cambios imprevistos.

KPI's

• Porcentaje de viajes organizados dentro del presupuesto.
• Nivel de satisfacción de los empleados con los servicios de coordinación de viajes.
• Número de incidencias resueltas durante el proceso de coordinación de viajes.
• Cumplimiento de las políticas corporativas relacionadas con los viajes.

Capacitaciones

• Capacitación en software de gestión de viajes y herramientas logísticas.
• Formación en la gestión de presupuestos y control de gastos de viajes.
• Entrenamiento en la atención a clientes internos durante el proceso de sus viajes.