Perfil

El Especialista en Asesorías es responsable de proporcionar soluciones personalizadas a los clientes, identificando sus necesidades específicas y ofreciendo recomendaciones que agreguen valor a sus objetivos estratégicos.

Carrera

Licenciatura en Administración, Relaciones Públicas, Psicología Organizacional o áreas afines. Se valoran certificaciones en técnicas de asesoramiento o gestión de clientes.

Objetivos

• Ofrecer asesorías personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente.
• Aumentar la confianza y fidelización de los clientes.
• Contribuir al desarrollo y ejecución de estrategias de asesoramiento efectivas.

Actividades

• Identificar necesidades del cliente mediante análisis detallados.
• Proponer soluciones prácticas y viables basadas en mejores prácticas.
• Mantener comunicación constante con los clientes para evaluar resultados.
• Colaborar con otros equipos para garantizar un enfoque integral en las asesorías.

KPI's

• Porcentaje de éxito en la implementación de soluciones propuestas.
• Nivel de satisfacción del cliente en cada asesoría.
• Tasa de clientes recurrentes tras asesorías.

Capacitaciones

• Técnicas avanzadas de comunicación y negociación.
• Gestión de relaciones con clientes estratégicos.
• Actualización en herramientas digitales para asesoramiento y análisis.